Personvernerklæring
Personvern
Vitalnorden behandler personopplysningene dine i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Denne erklæringen beskriver hva vi samler inn, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.
Behandlingsansvarlig
Vitalnorden AS, Norge. E-post:
Hvilke opplysninger vi behandler
- Kontaktinformasjon: navn, e-post, telefonnummer, adresse.
- Bestillingsinformasjon: ordrenummer, produkter, betalingsmetode, leveringsadresse.
- Tekniske data: IP-adresse, nettleser, enhetstype, besøksstatistikk fra nettstedet.
- Kommunikasjon: e-post du sender oss og våre svar.
Vi samler ikke inn særlige kategorier av personopplysninger (helse, religion, politisk syn) og ber deg om å ikke dele slik informasjon med oss.
Hvorfor vi behandler dem
- Oppfylle bestillinger: vi trenger navn, adresse og betalingsdetaljer for å levere det du har kjøpt.
- Kundeservice: for å kunne svare på henvendelser fra deg.
- Lovpålagte krav: vi er pålagt å oppbevare visse opplysninger (regnskap, skatt) i opptil 5 år.
- Forbedring av nettstedet: anonymisert besøksstatistikk for å forstå hva som fungerer.
Vi sender ikke markedsføring uten ditt samtykke. Hvis du har meldt deg på nyhetsbrevet vårt, kan du melde deg av når som helst via lenken nederst i hver e-post.
Hvem vi deler med
- Shopify Inc.: nettstedet drives på Shopifys plattform. Shopify behandler ordreinformasjonen din som vår databehandler.
- Sourcinbox / fraktselskap: leveringsadresse og navn til de som håndterer fysisk levering.
- Betalingsleverandører: kortdetaljer går direkte til betalingsgateway, ikke gjennom oss.
- Myndigheter: ved lovpålagt rapportering.
Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.
Lagringstid
Vi oppbevarer opplysningene dine så lenge de er nødvendige for å oppfylle formålet de ble samlet inn for. Ordrer og fakturaer arkiveres i 5 år av regnskapshensyn. Annet sletter vi når det ikke lenger trengs.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
- Be om retting hvis noe er feil.
- Be om sletting (med visse unntak knyttet til regnskapsplikt).
- Be om begrensning av behandlingen.
- Be om dataportabilitet.
- Klage til Datatilsynet ().
Send forespørsler til . Vi svarer innen 30 dager.
Informasjonskapsler
Nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies) for å huske handlekurvinnhold, holde deg innlogget, og forstå hvordan nettstedet brukes. Du kan endre samtykke når som helst via cookie-banneret nederst på siden.
Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Sist oppdatert: 2026-05-20.